Ahogy egyre komplexebbé és mindentudóvá váltak az ipari automatizálási megoldások, ezeken belül különösen a folyamatirányító rendszerek, úgy növekedett az igény a termékekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások iránt is.

Oktatások és tréningek

Hardver és szoftver termékeinkhez kapcsolódóan átfogó képzési programokat ajánlunk az jelenlegi és jövőbeli felhasználóink részére.

Tréningjeink felépítése biztosítja elmélet és gyakorlat egységét azáltal, hogy a kötelező elmélet mellett minden esetben gyakorlati képzést is tartalmaznak. A gyakorlatok során a résztvevők működés közben is megismerhetik az egyes témákhoz kapcsolódó készülékeinket, szoftvereinket, valamint ezek alkalmazási lehetőségeit. Az előadások témaköreit folyamatosan alakítjuk, fejlesztjük, beépítve a legújabb termékfejlesztéseink eredményeit, egyrészt vevőink igényeit szem előtt tartva, másrészt a kínálatunkban megjelenő új termékek és műszaki megoldások figyelembe vételével.

A tanfolyamok lehetnek termékspecifikus képzések, szakmai továbbképzések és egyedi igény szerinti képzések is. Az oktatások témakörének függvényében vagy a helyi szakemberek vagy külföldi specialisták tartják a tanfolyamokat magyar és/vagy angol nyelven.

A képzési programba bevont termékcsoportok:

• CS3000 DCS rendszer
• Prosafe-RS SIS rendszer
• STARDOM PLC rendszer
• ExaQuantum PIMS
• VISA
• MES megoldások
• Gáz- és folyadékanalítikai eszközök
• Áramlásmérők
• Távadók
• Regisztrálók és egyedi szabályzók

Támogatás

Műszaki Támogatás

Felkészült mérnökeink segítségével valamennyi Európában forgalmazott termékünkhöz széleskörű műszaki támogatást tudunk biztosítani. DCS és PLC rendszerekre a támogatás, igény esetén, kiterjedhet a(z):

• Üzembe helyezés
• Hibaelhárítás
• Karbantartás
• Szoftvertámogatás és upgrade
• Hardveres és szoftveres tervezői támogatás

tevékenységekre, amelyket egyedi megállapodás alapján vagy időszakra (pl. 2év) vonatkozóan, szerződésben rögzített feltételekkel kínálunk az ügyfeleink részére. Általunk megvalósított és üzembe helyezett komplett rendszereknél a fentieken túl támogatást nyújtunk a szoftver applikációkra és az alrendszerek szoftver és hardver elemeire kiterjedően is. A támogatások, megállapodástól függően heti hét napban, napi 24 órás telefonos és helyszíni reagálást jelentenek, jellemzően 1-2-4-8-24 órán belül. Érintett termékek:

• CS3000 DCS rendszer
• Prosafe-RS SIS rendszer
• STARDOM PLC rendszer
• ExaQuantum PIMS
• VISA

A terepi műszerekhez, analítikai és regisztráló eszközökhöz szintén kínálunk támogatást, egyszerűbb funkcionalitásuk ellenére hasonló szolgáltatások formájában:

• Hardveres és szoftveres tervezői támogatás
• Üzembe helyezés
• Hibaelhárítás
• Karbantartás
• Szoftvertámogatás és upgrade

Kereskedelmi Támogatás

Az Európában forgalmazott termékekre kiterjedően kereskedelmi szolgáltatásaink a következő tevékenységeket ölelik fel:

• Komplex ajánlatok kidolgozása
• Termékek magyarországi forgalmazása
• Tartalék alkatrész ellátás (akár a legelső DCS rendszerekhez is!)
• Garanciális ügyintézés
• Garancia kiterjesztés

Szaktanácsadás és konzultáció

Akár a terméktámogatás részeként, akár önálló szolgáltatásként kínáljuk partnereink részére több évtizedes szakértelmünket a DCS rendszerek és terepi eszközök területén Szaktanácsadás és Konzultáció formájában. Jelenleg a következő szaktanácsadási témakörökben állunk megrendelőink szolgálatára:

• Folyamatirányító rendszerek
• Biztonsági rendszerek
• Földrajzilag nagy kiterjedésű irányítástechnikai hálózatok
• Termelési információs rendszerek (PIMS)
• Validálás
• Gyártásirányító szoftver megoldások (MES)
• Foundation Fieldbus rendszerek
• Gáz- és folyadékanalítikai megoldások
• Áramlás-, nyomás-, szint-, hőmérséklet mérés
• Regisztrálók és egyedi szabályzók

Projekt szolgáltatások

A terméktámogatáson és a hozzájuk kapcsolódó oktatásokon túl ma már a szolgáltatások nagy része a projektek átfogó megvalósítására (pl. MAC koncepció) vagy projekt részek (pl. DCS applikáció készítés) kivitelezésére koncentrál.

A Yokogawa Hungária Kft. akár projektek komplex megvalósítását (Main Automation Contractor - MAC, Main Instrumentation Supplier - MIS koncepció szerint) akár részfeladatok kivitelezését is felvállalja európai testvércégeink nemzetközi tapasztalatait és hozzáértő helyi mérnöki támogató csapatunk lehetőségeit felhasználva. Átfogóan vagy projekt részeként a következő tevékenységeket tudjuk ellátni:

• Megvalósíthatósági tanulmányok készítése
• Ex-, SIL besorolások, HAZOP elemzések készítése
• Tervezés és dokumentáció készítése (As-build)
• Specifikáció készítés (FDS, DDS)
• Prototípusok készítése
• Szoftver alkalmazások készítése (DCS, PLC, SCADA)
• Tesztek lebonyolítása (FAT, SAT)
• Művezetés
• Telepítés
• Komissió